Aviso: Protecno Cloud es un proyecto personal en fase de pruebas cerradas, con plazas limitadas a 20 cuentas y de uso 100 % gratuito. No hay actividad comercial. Las cláusulas relativas a pagos, pruebas de pago, renovación automática y desistimiento de consumidor aplicarán cuando se abran los planes de pago; hasta entonces, quedan en suspenso.
1. Identificación del operador del proyecto
Este proyecto personal es operado por Carlos Armas Martínez, con residencia en Choluteca, Honduras. Correo de contacto legal: soporte@protecnocloud.online. WhatsApp de atención: +34 633 18 20 79.
2. Aceptación
Al registrarte en Protecno Cloud con tu correo electrónico y contraseña aceptas de forma expresa y sin reservas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, te abstienes de utilizar la plataforma.
3. Qué es Protecno Cloud
Plataforma en la nube para almacenar, organizar, compartir y descargar archivos personales y profesionales de cualquier tipo: fotos, vídeos, audios, PDFs, documentos de Office, hojas de cálculo, presentaciones, archivos comprimidos y cualquier otro formato. El sistema reconoce automáticamente el tipo de cada archivo y permite agruparlo, filtrarlo y arrastrar carpetas completas. El servicio se presta "tal cual" ("as is") conforme a los niveles de disponibilidad de cada plan y a lo dispuesto en esta normativa.
4. Alta y acceso a la cuenta
- La inscripción se realiza mediante correo electrónico y contraseña (mínimo 6 caracteres). Las contraseñas se almacenan con hashing seguro mediante Supabase Auth; nunca en texto plano.
- Durante el alta se asigna automáticamente el plan Free (20 GB, sin tarjeta, sin caducidad). No existen planes de pago durante la fase de prueba.
- El acceso es limitado a 20 cuentas totales durante la fase de prueba. Cuando se alcance ese cupo, el alta queda cerrada hasta que se abran nuevas plazas.
- Todos los archivos que subas quedan asociados a tu cuenta. La cuenta es personal e intransferible.
- Debes ser mayor de edad según la legislación hondureña (18 años) o la de tu jurisdicción.
- Eres responsable de la custodia de tu contraseña. Cualquier acceso realizado con ella se considera realizado por ti.
5. Planes y precios
| Plan | Almacenamiento | Álbumes | Precio mensual (USD) |
|---|---|---|---|
| Free (único plan activo) | 20 GB | 1 | $0,00 |
| Cloud Pro | Próximamente — te avisaremos por correo cuando abramos el plan de pago. | ||
Cuando abramos el plan Cloud Pro, los precios se expresarán y cobrarán en dólares estadounidenses (USD) a través de Stripe, Inc.. Los impuestos aplicables (ISV del 15 % en Honduras cuando corresponda, o equivalentes en otras jurisdicciones) se añadirán al importe final si el usuario está sujeto.
6. Plan Free — condiciones actuales
- El plan Free (20 GB, 1 álbum) no requiere tarjeta y no caduca. Es el único plan activo durante la fase de prueba.
- Si llenas tu cuota, podrás seguir viendo, compartiendo y descargando tus archivos, pero no subir más hasta que liberes espacio o se abra un plan con más almacenamiento.
- Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde Facturación; al hacerlo, tus archivos pasan a papelera y se purgan físicamente en 30 días (ver también Política de Privacidad § 6).
- Nos reservamos el derecho a suspender o limitar cuentas que incumplan la Cláusula 10 (Uso aceptable) o que acumulen inactividad prolongada (más de 180 días sin iniciar sesión), previa notificación por correo.
7. Planes de pago (cuando se activen)
Las siguientes cláusulas quedan en suspenso hasta que se abra comercialmente el plan Cloud Pro y entrarán en vigor en ese momento previa notificación por correo con 15 días de antelación:
- Inscripción mensual anticipada: el cobro se aplica por adelantado al inicio de cada ciclo.
- No reembolso: no hay derecho a devolución de importes ya cobrados una vez iniciado el servicio del periodo facturado, salvo lo que imperativamente disponga la Ley de Protección al Consumidor de Honduras.
- Upgrade: se puede subir de plan en cualquier momento con prorrateo en la siguiente factura.
- Downgrade: se aplica al inicio del siguiente ciclo; si los datos exceden la nueva cuota, la cuenta pasará a modo solo lectura hasta liberar espacio.
- Cancelación: se puede cancelar la inscripción en cualquier momento desde Facturación. Al cancelar, mantienes acceso hasta el final del periodo ya pagado; a partir de ahí tu cuenta pasa al plan Free. Los archivos que superen el límite Free se conservan 30 días para que puedas descargarlos.
8. Renovación automática (cuando aplique)
Cuando se activen los planes de pago, las suscripciones se renovarán automáticamente cada mes al precio vigente. Podrás detener la renovación cancelando desde tu panel sin necesidad de contactarnos. Te enviaremos un aviso previo por correo en caso de cambio de precio con al menos 15 días de antelación.
9. Derecho de desistimiento (consumidor)
En fase de prueba no hay cobros, por lo que no aplica reembolso. Cuando se activen los planes de pago, de conformidad con la Ley de Protección al Consumidor de Honduras, si el servicio no se ha iniciado ni utilizado activamente podrás desistir del contrato solicitando el reembolso íntegro escribiendo a soporte@protecnocloud.online dentro de los 7 días posteriores a la contratación. Una vez iniciado el uso efectivo del servicio de pago, se aplicará lo dispuesto en la Cláusula 7.
10. Uso aceptable
Queda terminantemente prohibido utilizar Protecno Cloud para:
- Almacenar o distribuir material ilegal según la legislación hondureña o internacional, incluyendo material protegido por derechos de autor sin autorización, CSAM, contenido que promueva violencia, terrorismo o discriminación.
- Eludir cuotas, saturar la infraestructura o acceder a datos de otros usuarios.
- Revender el servicio sin autorización expresa por escrito.
- Ejecutar malware, scripts automatizados dañinos o acciones contrarias a la seguridad informática.
El incumplimiento dará lugar a la suspensión inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso y a la denuncia ante las autoridades competentes.
11. Propiedad intelectual
Conservas todos los derechos sobre el contenido que subas. Nos concedes una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenar, transmitir y mostrar tu contenido con el único fin de prestarte el servicio. El software, la marca “Protecno Cloud”, sus logotipos y el diseño de la plataforma son propiedad de Protecno Cloud y están protegidos por la Ley de Derechos de Autor y de Propiedad Industrial de Honduras.
12. Disponibilidad y SLA
Durante la fase de prueba el objetivo de disponibilidad es del 99 % mensual, sin compromiso contractual ni crédito en factura (el servicio es gratuito). Cuando se activen los planes de pago se publicarán SLA específicos por tier.
No nos hacemos responsables de interrupciones ajenas (fallos de proveedores upstream, fuerza mayor, desastres naturales, cortes eléctricos masivos).
13. Limitación de responsabilidad
Dentro del marco legal hondureño aplicable, nuestra responsabilidad total frente al usuario por cualquier reclamación se limita al importe satisfecho por éste en los 12 meses anteriores al hecho que motive la reclamación. Queda excluida la responsabilidad por lucro cesante, pérdida indirecta o daños morales, salvo dolo o culpa grave.
14. Modificaciones
Podemos modificar estos Términos, previa notificación por correo con al menos 15 días de antelación en caso de cambios sustanciales. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar conforme a la Cláusula 7 antes de la entrada en vigor.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Honduras. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de Tegucigalpa, M.D.C., salvo norma imperativa en contrario. Las partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero.
16. Contacto legal
Protecno Cloud · Proyecto personal en fase de pruebas
Operador: Carlos Armas Martínez (Choluteca, Honduras)
Correo: soporte@protecnocloud.online
WhatsApp: +34 633 18 20 79