Aviso: Protecno Cloud se encuentra actualmente en fase de prueba con plazas limitadas (20 cuentas). Los planes de pago y el procesamiento por Stripe no están activos todavía.
1. Responsable del tratamiento
Protecno Cloud es un proyecto personal en fase de pruebas operado por Carlos Armas Martínez, con residencia en Choluteca, Honduras. Es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas al usar el servicio disponible en www.protecnocloud.online.
Para cualquier cuestión relacionada con tus datos puedes contactar en soporte@protecnocloud.online.
2. Datos que recopilamos
- Datos de registro: dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada como hash seguro, nunca en texto plano).
- Contenido del usuario: los archivos (fotos, vídeos, audios, documentos, PDFs, comprimidos y cualquier otro) y sus metadatos (nombre, fecha, EXIF, carpetas) que subes voluntariamente.
- Datos de pago: no aplica actualmente (la plataforma está en fase de prueba, sin cobros). Cuando abramos planes de pago, los cobros los procesará Stripe; no almacenaremos números de tarjeta — solo un identificador anónimo del cliente de Stripe.
- Datos técnicos: dirección IP, agente de usuario, cookies de sesión estrictamente necesarias.
- Registros de actividad: fecha y tipo de acciones realizadas (subida, eliminación, compartir) para auditoría y seguridad.
3. Finalidades del tratamiento
- Prestar el servicio (almacenar, organizar y servir tu contenido).
- Gestionar el inicio de sesión mediante correo electrónico y contraseña a través de Supabase Auth.
- Procesar pagos y emitir facturas en USD cuando abramos los planes de pago (actualmente no activo).
- Atender consultas de soporte.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables en Honduras.
- Seguridad: prevención de fraude, abuso y acceso no autorizado.
4. Base legal
Tratamos tus datos con base en: (a) la ejecución del contrato de prestación de servicios; (b) tu consentimiento libre e informado al registrarte; (c) el interés legítimo del responsable en la seguridad del servicio; y (d) el cumplimiento de obligaciones legales derivadas de la legislación hondureña aplicable.
5. Tus derechos (ARCO + portabilidad + oposición)
Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales de Honduras, tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Cancelación / supresión: eliminar tus datos (derecho al olvido).
- Oposición: oponerte al tratamiento en supuestos concretos.
- Portabilidad: exportar tus datos en formato estándar (JSON/ZIP).
- Revocación del consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
Para ejercerlos, escribe a soporte@protecnocloud.online desde el email asociado a tu cuenta. Respondemos en 15 días hábiles. Si consideras vulnerados tus derechos, puedes acudir al Instituto de Acceso a la Información Pública (IAIP) de Honduras.
6. Conservación
Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar tu cuenta:
- Los archivos (fotos, vídeos, audios, documentos y cualquier otro tipo) se mueven a papelera y se purgan físicamente a los 30 días.
- Los registros de facturación se conservan durante 5 años por obligación fiscal hondureña (Código Tributario).
- Los registros de actividad se conservan 12 meses.
7. Infraestructura y encargados del tratamiento
No vendemos tus datos. Para prestar el servicio utilizamos infraestructura cloud estándar del sector con las siguientes características:
- Base de datos relacional y autenticación: alojada en la UE (Irlanda), cifrada en reposo.
- Almacenamiento de archivos: en red distribuida global, cifrado en reposo (AES-256).
- Hosting de la web: edge global con TLS 1.3 en todas las conexiones.
- Correo transaccional: alojado en la UE (Francia), usado para confirmaciones, recuperación de contraseña y avisos.
Podemos cambiar de proveedor técnico si mejora el servicio o la seguridad, siempre manteniendo el mismo nivel de protección. Si algún cambio implicara transferencia a un país fuera de la UE con menor nivel de protección, lo notificaremos por correo con 15 días de antelación.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado AES-256 en reposo, TLS 1.3 en tránsito, control de acceso por tenant con RLS a nivel de base de datos, backups diarios, y registros de auditoría.
9. Menores de edad
El servicio está dirigido a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, la suspendemos y eliminamos la información.
10. Cookies
Usamos únicamente cookies estrictamente necesarias para mantener la sesión autenticada tras el inicio con correo y contraseña. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.
11. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha y te avisaremos por correo electrónico al menos 15 días antes de que los cambios entren en vigor.